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{bc_job_count}个职位
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职位详情
薪资3-8K
岗位职责:
解决客户问题并记录
1.利用在线聊天工具接待客户和接听客户来电,解决客户问题并记录、反馈;
2.熟悉公司产品及相关数据知识,能准确协助客户便捷、快速的了解并使用公司产品;
3.根据与客户的沟通快速反应准确分析出异常问题,及时反馈给相关部门优化公司产品和服务流程
4接待并处理客户投诉,解决客户实际问题,提升客户满意度。
任职要求:
2.1年以上客服类经验优先
3.齿清晰,普通话标准,有较强的语言表达能力和沟通能力;
4.熟练使用电脑,打字速度快;
5.工作积极主动、耐心细致,应变能力强,有亲和力,有良好的服务意识;6.身体健康,能够长期稳定的工作,具有良好的团队协作精神和良好的执行力。
联系我时,请说是在景德镇人才网上看到的,谢谢!
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